Pomoć i podrška

Tu smo uvek za vas

Ovde nas kontaktirajte

Instagram: LuxeHair

WhatsApp Klikni za slanje poruke

Email: [email protected]

Česta pitanja

Da li se kosa može prati?

LuxeHair kosa se može prati. Više o pranju i održavanju kose pročitajte na OVOM linku.

Da li se kosa može peglati i uvijati?

Uvijanje i peglanje kose je dozvoljeno sve dok temperatura ne prelazi 180°C (Za Klasične proteinske perike max. temp. je 170°C). Pažljivo pogledajte video kako se uvija jer se razlikuje od uvijanja prirodne kose.

VIDEO

Da li se kosa sija?

Ova kosa se ne sija ništa više od prirodne, zdrave kose. Ako vam smeta onaj minimalan sjaj koji ima na početku, on će nestati posle par nošenja.

Da li mogu izvršiti povrat ili zamenu?

Naravno! Javite nam se i rado ćemo vam pomoći. Garantujemo mogućnost zamene ili povrata novca u roku od 10 dana od prijema proizvoda. Moguće je da ćemo tražiti nekoliko slika proizvoda pre zamene/povrata pa vas molimo za razumevanje.

Više detalja pročitajte OVDE.

Da li će mi umeci ili perika spasti sa glave?

Za ovo stvarno nemate nikakvu brigu. Svi naši proizvodi su dizajnirani da pruže veliku sigurnost pri nošenju pa kosa neće spasti čak ni u ekstremnim situacijama.

Da li dostavljate i u moju zemlju?

Ova stranica je namenjena kupcima iz Srbije. Ako želite da naručite iz Bosne i Hercegovine, posetite Luxewebshop.com.

Zamena i Povrat

Politika zamene i povrata:

Saznajte više o našoj politici zamjene i povrata artikala.

Dobili ste pogrešan proizvod ?

Ako ste primili pogrešan proizvod, slobodno nas kontaktirajte, a mi ćemo ga zameniti za ispravan potpuno besplatno.

Vaša narudžba je oštećena ?

Ako ste primili proizvod koji je oštećen u transportu ili ima fabričku grešku, slobodno nas kontaktirajte, a mi ćemo ga zameniti za ispravan potpuno besplatno. Potrebno je da nam pošaljete fotografije / video proizvoda.

Unjeli ste pogrešne podatke za slanje ?

Molimo vas da nam se hitno javite privatnom porukom kako bismo ažurirali podatke prije slanja paketa. Ako je paket već poslan i ne bude moguće preusmeriti ga na vašu adresu, Vi snosite novonastale poštanske troškove.

Želite li promeniti ili otkazati narudžbu?

Ako želite da promenite ili otkažete svoju narudžbinu, molimo vas da nas kontaktirate što je pre moguće. U zavisnosti od statusa narudžbine, biće moguće izvršiti izmene ili otkazivanje pre nego što paket bude poslat. Ako je paket već poslat, nažalost, izmene neće biti moguće. Ako se slažete da preuzmete dodatne poštanske troškove, možete odbiti preuzimanje pošiljke.